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Caring for your silver product (シルバー製品のお取り扱いに関して)
この度はVÉL製品をご購入いただき誠にありがとうございます。シルバー925製品は通常、日常的に使用する場合は錆びにくい素材です。ただし未使用のまま長時間置かれると、気候によってくすんだり、空気中の硫黄や汗(塩気)、湿気、化学物質と反応して変色する可能性があります。これらの特性には定期的なケアとしてクロスやクリーナーを使用することにより輝きを保つ事ができます。自然な輝きを長持ちさせるためには、定期的にジュエリーを着用し、未使用の際は付属の布袋または密閉容器に入れ、埃や湿気を避けて保管してください。
FAQ (よくあるご質問)
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- Q.発送の目安はどのくらいですか?
- A.通常ご注文いただいてから一週間以内での発送となりますが、沢山のご注文を頂いている場合など、それ以上のお時間を頂戴する場合もございます。一人で一つ一つ手作業で包装発送までを行なっているため時間がかかってしまい申し訳ございません。ご理解いただけますと幸いです。 ※予約販売の商品をご購入された方は、商品ページの発送予定日をご確認下さい。
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- Q.返品はできますか?
- A.恐れ入りますがお客様都合による返品交換は承っておりません。
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- Q.修理はできますか?
- A.まずはお修理可能かどうか確認させていただきますので、画像を添えて[email protected]宛へお問い合わせ下さい。
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